Tietosuojaseloste

Tätä rekisteriä ylläpitää:

Nordic Vintage Shop

Y-tunnus 2765792-6

Gneissikuja 8 C 11

90550 Oulu

Jotta asiakkaan on mahdollista käyttää palveluamme ja jotta me voisimme palvella asiakasta parhaamme mukaan, edellyttää se että keräämme ja käsittelemme joitakin asiakasta koskevia tietoja. Tallennettavia ja säilytettäviä tietoja ovat verkkopalveluiden ja analytiikan käytöstä saatava tieto sekä asiakkaiden itsestään antama tieto. 

Käyttääkseen palveluitamme tulee asiakkaan hyväksyä tässä tietosuojaselosteessa kuvattu tiedonkeruu sekä niiden käsittely. Saatamme päivittää tietosuojaselostetta lainsäädännön tai toimintaperiaatteidemme muuttuessa ja asiakkaan odotetaan aina tutustuneen ajantasaiseen tietosuojaselosteeseen. 

MITÄ TIETOJA KERÄTÄÄN?

Pääsääntöisesti tallennamme ja käsittelemme asiakkaalta itseltään saatuja henkilötietoja, jotka on annettu tilauksen yhteydessä. Näitä ovat:

  • Nimi
  • Osoite
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite

Lisäksi käytössämme on Google Analytics -palvelu, joka tallentaa tietoa verkkosivustomme kävijätiedoista. Tätä tietoa käytetään verkkosivuston kehittämiseksi ja relevantin markkinoinnin kohdistamiseksi. 

KUKA KÄSITTELEE TIETOJANI?

Verkkokaupan asiakastietoihin on pääsy ainoastaan Unik Uleåborgin henkilöstöllä, joka on sitoutunut käyttämään niitä ainoastaan palvelun toteuttamisen edellyttämällä tavalla, EU:n tietosuoja-asetuksen asettamien vaatimusten mukaisesti.

MITEN TIETONI ON SUOJATTU?

Tietojasi säilytetään palveluntarjoajamme palvelimilla, jotka on suojattu alan yleisten käytäntöjen mukaisesti. Tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja palvelu on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

LUOVUTETAANKO TIETOJA KOLMANSILLE OSAPUOLILLE?

Palvelun toteutumisen edellytyksenä on, että henkilötietoja luovutetaan myös kolmansille osapuolille. Näitä osapuolia ovat varastoinnista, lähetyksestä sekä logistiikasta vastaavat tahot. Työskentelemme ainoastaan luotettavien yhteistyökumppaneiden kanssa, jotka ovat myös sitoutuneet noudattamaan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamia vaatimuksia. 

KUINKA KAUAN TIETOJA SÄILYTETÄÄN?

Säilytämme henkilötietoja vähintään sen ajan kuin on tarpeen asiakkaan palvelun toteuttamiseksi tai kunnes asiakas itse pyytää poistamaan antamansa henkilötiedot. Voimme säilyttää tietoja myös asiakkaan pyynnöstä huolimatta kauemmin, mikäli lainsäädäntö tai maksamattomat velat meitä siihen velvoittavat. 

Rekisteröidyillä asiakkailla on mahdollisuus myös itse kirjautua tiliinsä ja poistaa tai muokata antamiaan henkilötietoja. 

MITÄ OIKEUKSIA MINULLA ON?

Rekisteröityneellä asiakkaalla on oikeus tarkastella omia tietojaan kirjautumalla palveluun. Muussa tapauksessa voit pyytää meiltä tiedon tallennetuista henkilötiedoista ja niitä käsittelevistä toimijoista. 

Sinulla on myös oikeus kieltäytyä antamasta henkilötietojasi tai sallia niiden käsittelyä. Siinä tapauksessa palvelumme käyttö ei valitettavasti ole mahdollista. 

Voit myös pyytää meitä oikaisemaan tai muokkaamaan jo annettuja henkilötietoja. Näissä tapauksissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Pyynnöissä tulee esittää nimi, osoite ja puhelinnumero sekä liitteenä tulee olla kopio passista, ajokortista tai muusta virallisesta henkilötodistuksesta. Sinun on myös mahdollista tulla todentamaan henkilöllisyytesi paikan päälle toimipisteemme käyntiosoitteeseen. 

Mikäli huomaat toiminnassamme tai käsittelyssämme puutteita , on sinulla oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle. 

KÄYTETÄÄNKÖ VERKKOSIVUILLA EVÄSTEITÄ?

Paras käyttäjäkokemus sivustolla kävijälle saadaan käyttämällä evästeitä. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän päälaitteelle. Useimmat verkkoselaimet sallivat evästeet automaattisesti, mutta käyttäjä voi estää evästeiden käytön verkkoselaimensa asetuksista. Evästeiden estäminen saattaa rajoittaa verkkosivuston toimivuutta. 

MIHIN OTAN YHTEYTTÄ TIETOSUOJA-ASIOISSA?

Yhteystiedot:

Nordic Vintage Shop

Gneissikuja 8 C 11

90550 Oulu

info@nordicvintageshop.com

+358 44 989 6369

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT

Voimassa 1.11.2016 alkaen.

Nordic Vintage Shop pidättää oikeuden hintojen, toimitusehtojen ja toimituskulujen muutoksiin eikä vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä varastotiedoista tai ilmeisistä hinnoitteluvirheistä.

Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

VERKKOKAUPPA

Nordic Vintage Shop (Y-tunnus 2765792-6, Gneissikuja 8 C 11, 044 989 6369, info@nordicvintageshop.com) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Käytettyjen tavaroiden hinnat eivät sisällä vähennettävää arvonlisäveroa (AVL 79 a §), uudet tavarat tai verollisena ostetut käytetyt tavarat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Tuotteet myydään siinä kunnossa, kuin ne myyntihetkellä ovat. Kaikki tuotteet ovat vanhoja sekä käytössä olleita. Tuotteissa on iän ja käytön mukaista, normaalia kulumaa ja se tulee ottaa huomioon ostopäätöstä tehdessä.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan toimituksineen pääsääntöisesti verkkokaupan kotisivuilla www.nordicvintageshop.fi, jossa tuotteet maksetaan ostoskorin kautta Paytrailin tarjoamien maksuvaihtoehtojen mukaan.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, jos asiakas ei ole antanut siihen erikseen lupaa.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteita voi käydä katsomassa paikan päällä varastolla osoitteessa Gneissikuja 8 C 11, 90550 Oulu. Varasto on avoinna ainoastaan sopimuksen mukaan. Olethan yhteydessä joko numeroon 044 989 6369 tai sähköpostitse info@nordicvintageshop.com ajankohdasta sopiaksemme. Otathan huomioon, että suurin osa tuotteista on osiin purettuna ja hyllypaikoille varastoituna. Emme varaa tuotteita, emmekä vastaa siitä, jos tuote keretään myydä verkkokaupasta ennen kuin sitä käydään katsomassa paikan päällä. Vastaavasti tuote saatetaan myydä varastoltamme samaan aikaan kuin tilaus tehdään verkkokaupassa. Tässä tapauksessa verkkokaupan tilaus perutaan myyjän toimesta ja asiakkaalle ilmoitetaan siitä välittömästi.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Toimituskulut tulevat näkyviin tilauksen yhteydessä ja ne maksetaan ostoskorin kautta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, 

y-tunnus: 2122839-7 

Innova 2 Lutakonaukio 7 

40100 Jyväskylä 

Puhelin: 020 718 1830 www.paytrail.com

Tutustu Klarnan maksuehtoihin osoitteessa: https://www.klarna.com/fi/ehdot.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, josta ilmenee tilatut tuotteet sekä tuotteiden hinta. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Tilausvahvistus tulee aina tarkistaa, sillä annettujen tietojen tulee olla oikein ja vastuu siitä on ostajalla. Jos olet epävarma jostakin, ota yhteyttä meihin välittömästi. Jos haluat muuttaa tilaustasi tai perua sen, tulee se tehdä ennen tilauksen pakkaamista/lähetystä. Tilaus on pakattu ja luovutettavissa kuljetusliikkeelle, kun olet saanut toimitusvahvistuksen sähköpostitse. 

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Tuotteiden toimitustapa valitaan tilauksen yhteydessä, lisäämällä haluttu toimitustapa ostoskoriin. Tuotteet voi tilata joko toimitettuna Matkahuollon toimipisteeseen tai kotiin toimitettuna. Osa tuotteista toimitetaan Kaukokiidon rahtilavatoimituksena, ei sisällä sisäänkantoa. Rahtilavatoimituksista ilmoitamme erikseen tuotetiedoissa. Toimituskulut tulevat näkyviin ostoskorin yhteydessä. 

Asiakkaan on myös mahdollista noutaa tuotteet veloituksetta varastoltamme osoitteesta Gneissikuja 8 C 11. Varasto on avoinna ainoastaan sopimuksen mukaan ja noudon ajankohta tulee sopia kanssamme etukäteen.

Osa tuotteista puretaan osiin, jotta tuote säilyisi vahingoittumattomana kuljetuksen ajan. Asiakkaan tehtäväksi jää tuotteen kasaaminen kiinnittämällä osat yhteen mukana olevien ruuvien/muttereiden avulla. Emme vastaa kasaamisvaiheen mahdollisista vahingoista.

TOIMITUSAIKA

Pyrimme pakkaamaan ja luovuttamaan tilaukset kuljetusliikkeelle pääsääntöisesti kahden arkipäivän sisällä tilauksesta. Toimituksessa voi olla satunnaisesti viivettä ruuhkan tai tavaran hakemisen vuoksi ja jos toimitus jostain syystä viivästyy, olemme sinuun yhteydessä. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. 

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Mikäli haluat perua tilauksesi, tulee se tehdä ennen kuin tilaus luovutetaan kuljetusliikkeelle. Peruutus tehdään soittamalla numeroon 044 989 6369 tai sähköpostitse osoitteeseen info@nordicvintageshop.com. Emme vastaa peruutuksen aiheuttamista kustannuksista mikäli se on tehty toimitusvahvistuksen lähettämisen jälkeen. 

Sinulla on myös kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Myyjälle tulee tehdä ilmoitus palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@nordicvintageshop.com tai postitse palautusosoitteeseen: Gneissikuja 8 C 11, 90550 Oulu. Tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja huolellisesti pakattuna. Matkahuollon palautuksia varten saat meiltä palautustunnuksen. 

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Hyvitämme palautuksesta aiheutuneet kustannukset ainoastaan reklamaatiotilanteissa. Mikäli tuote ei ole siinä kunnossa kuin toimitushetkellä, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Kun olemme tarkistaneet, että tuote on samassa kunnossa kuin meiltä lähtiessä ja asiallisesti pakattuna, perumme tilauksen verkkokaupassa. Maksupalvelun tarjoaja hoitaa maksun palautuksen tai laskun peruutuksen. Mikäli tuote on rikkoutunut kuljetuksessa, ottakaa välittömästi yhteyttä meihin.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk:n kuluttua toimituksesta.

Peruutus-/palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toivomusten mukaan.

LUNASTAMATON LÄHETYS

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme kaikki siitä aiheutuneet kulut.

ONGELMATILANTEET

Reklamaatiotilanteissa ota aina välittömästi yhteyttä numeroon 044 9896369 tai osoitteeseen info@nordicvintageshop.com. Palautusta varten annamme lisäohjeet, jolloin palautuksesta ei aiheudu kustannuksia. Palautus tulee kuitenkin asiakkaan toimesta viedä Matkahuollon kuljetettavaksi tai pakata Kaukokiidon noudettavaksi. 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse osoitteeseen info@nordicvintageshop.com tai soittamalla numeroon 044 989 6369. Jos paketti on vioittunut Matkahuollon tai Kaukokiidon kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio meille.